然后与用户进行一对一的讨论用户体验研究人员将有机会了解用户的工作方式即他们的愿望经验和对产品的总体态度。进行用户访谈利益相关者访谈利益相关者访谈不要与用户访谈混淆是与那些对您的产品有既得利益的人进行的一对一的讨论。这些通常是您的高级员工他们可能能够提供有关您的产品的有用建议。部门间会议部门间会议是一种不太正式的研究方法但仍然有用。
当谈到产品可能 手机号码数据 需要什么时组织内的每个部门都有不同的洞察角度。客户支持想知道用户体验团队是否会解决所有用户都抱怨的一项功能高层管理人员希望看到最新功能的发布昨天开发人员希望分享最新的错误报告从这些会议中可以获得很多见解。对用户体验专家研究员的采访了解的用户体验研究员如何收集用户体验数据正如您所看到的用户体验研究方法有很多但这个列表远非详尽无遗。
这只是为了让您了解最终需要使用的数据并将其与用户反馈集成。说到这里您可能已经注意到我们遗漏了。那是因为我们认为它值得更多关注。事实上用户反馈可能是您在用户体验设计和研究过程中收到的最重要的反馈。原因是用户是用户体验人员所做的一切的中心。因此需要一种特殊的方法。将用户反馈整合到用户体验问题陈述中用户反馈的独特之处在于它使您的用户有机会随时随地向您提供反馈。 |
