该系统基于云的客户门户计划资格和申请工具包允许公民确定他们的州福利资格。此前该过程需要与各个国家机构进行通信可能需要天以上的时间。现在公民可以使用基于云的门户在分钟内查看他们是否有资格获得医疗补助等服务。科罗拉多州小贴士我们创建了一个公民可以直接互动的平台该州首席客户官说。他们能够完成这个过程而无需像以前那样来来回回无论是通过信件还是通过前往当地办事处或打电话。有更多的下拉菜单供用户轻松输入信息。它使他们能够更快地直接进入要点而且因为我们。
一次捕获信息并多次应用它所以现在公民不必一遍又一遍地重新输入这些数据来申请额外的福利查姆利说。麦柯迪说公民使用的前端门户托管在云端部分数据也是托管在云端。但该州正在寻求将后端 电话号码数据 系统迁移到云端因为其内部客户希望获得支持创新解决方案和可衡量服务的灵活架构的优势。的另一个特点是通用性。申请医疗补助的公民通常有资格获得其他国家服务特别是幼儿服务。以立即了解自己是否有资格获得幼儿福利例如日托服务。通过这项服务该门户提高了人。
们对州计划的认识并简化了申请流程。在云中托管还具有其他优势。例如如果公民发现他们没有资格享受医疗补助门户网站会将他们连接到州的健康交换中心。此外云服务的可扩展性使匹克能够处理海量工作负载。随着实时资格的实施各县在没有增加人员的情况下处理了份申请是平时处理量的两倍。指出在科罗拉多州也是独一无二的因为它采用了敏捷开发流程。用户体验被置于规划流程的前端实施过程中包括超过小时的测试以确保产品可用。信息技术办公室与机构客户之间的合作伙伴关系帮助创建了。 |
