在销售界,没有什么比“倦怠”这个词更可怕的了。我们都见过这种情况。销售代表每天都在苦苦挣扎,精疲力竭,缺乏动力,甚至干脆不来上班。无论根本原因是什么,作为领导者,你的职责就是帮助他们重新振作起来。
但你呢?
除了来自上级的压力、对达成指标的持续关注以及不断打破销售记录的动力之外,你还需要确保销售代表的业绩保持正轨。所有这些因素加在一起,有时会让人难以承受。销售倦怠是一个切实存在的问题,它影响着销售团队的每个人,包括销售主管。
销售工作压力很大,工作时间紧张,经常遭到拒绝,竞争激烈,难怪销售代表有时会遇到瓶颈。虽然避免销售代表倦怠是管理者们热议的话题,但很少有人讨论销售主管的倦怠问题。
作为销售主管,您承受着来自四面八方的压力,还有一长串的 ws 数据库 目标需要达成,同时还要支持您的销售代表,确保销售流程顺利进行。疫情之下,情况更是雪上加霜;工作和个人时间之间的界限变得模糊,销售的社交功能被抛在一边,而且并非每个人都适合在家办公。
底线是,销售领导者倦怠是真实存在的,并且可能发生在任何人身上。
无论您是在家工作、采用混合工作方式还是回到办公室,以下是如何避免销售领导者倦怠的方法:
睡一觉
建立合适的团队
设定界限
选择合适的环境
练习自我照顾
利用工具
倦怠的症状通常与压力有关。缺乏动力、精力不足、疲惫不堪、冷漠无情,这些你都懂的。你知道还有什么原因会导致这些症状吗?睡眠不足。最近关于睡眠与职业倦怠之间关系的研究发现,每晚睡眠时间不足6小时是导致倦怠的主要因素之一。如果你开始感到倦怠,你应该做的第一件事就是确保每天开始工作之前得到充分的休息。
以下是一些对我来说很有效的方法:
养成良好的早晚作息习惯——每天早起早睡,通常在同一时间。规律的睡眠时间会向你的大脑发出信号,告诉你什么时候该睡觉,什么时候该起床。
睡前至少 30 分钟避免看屏幕——蓝光和持续的刺激不利于睡眠,因此我会尝试在睡觉前很久就将它们关掉。
记录——睡觉前,我会写下当天完成的所有事情,以及哪些事情我本来会做不同的。如果脑子里还有其他想法,我也会写下来。保持头脑活跃入睡会让你保持清醒。
管理销售团队压力很大,这一点毋庸置疑。但管理一支糟糕的销售团队则更是雪上加霜。冲突、争论,尤其是 那些不靠谱的销售代表,都会增加不必要的压力。如果无法控制或了解销售流程,就无法洞察团队的销售漏斗或检查他们的交易状态。如果没有指标,就无法确保一致性和准确性。意识到这一点,以及你将不得不处理不可避免的后果,可能会成为你焦虑的一大来源。
避免销售主管倦怠,首先要与能共事的人相处融洽。因此,你需要创建、塑造并支持一支价值观和努力方向与你一致的团队。在Proposify,我们围绕核心价值观打造团队,从而实现这一目标:
从建立充分的信任开始。除非有证据证明情况并非如此,我们相信公司中的每个人都怀有良好的意愿,值得信赖。我们信任他们的专业知识和经验,并尊重他们的观点。信任是理所当然的,而非赢得的。
边飞边造飞机。我们知道,学习的唯一途径就是实践。我们行动迅速,边飞边学,不断重复,直到完美。完美是完成的敌人。面对决策时,我们倾向于行动。
不断尝试。我们勇于尝试,并将失败视为学习、降低风险和保持创新的途径。我们渴望精益求精,并不断验证我们的假设。我们深知,这是通往创新、成长和成果的必由之路,否则就只能甘于平庸。
感觉所有事情都压在自己肩上是领导者最大的压力来源之一。拥有一支你放心委派工作的团队,确实能帮你减轻一些压力。
这并不意味着要雇用那些不会挑战你的“唯唯诺诺的人”,而只是意味着你应该拥有你信任并有信心的经理和团队成员。归根结底,你需要能够退一步,在需要的时候给出指导,并让人们承担责任。
设定界限并非易事,尤其是在销售领域。考虑到只有21%的销售经理每周工作31-40小时,这其中显然存在一个界限问题。强制在家办公,又需要全天候工作,要区分个人生活和职业生活真的很难。
这种时刻在线、随时待命的态度并不健康,必须摒弃。全天候专注于工作,让你没有时间放松,反而容易导致倦怠。 |